Der Circles-Marktplatz – Wie kann ich mitmachen? – Circles UBI

Wie kann ich Feedback zum Marktplatz oder zu anderen Circles-Diensten geben? Wo kann ich Fehler melden?

Szamo — Wed, 23 Mar 2022 16:51:44 +0000

Wenn du Probleme mit dem Marktplatz hast, Feedback geben oder Systemfehler melden willst, nutze bitte unser Feedback-Formular und wähle ein Thema aus der Liste: technische Probleme, Marktplatzdesign, Marktplatzfunktionen oder geschäftliche Anfragen.

Danke für deine Mithilfe!

Wie werden meine Daten auf dem Marktplatz geschützt?

Szamo — Wed, 23 Mar 2022 16:48:06 +0000

Der Marktplatz verwendet keine Cookies oder Analyseprogramme, um deine Aktivitäten zu verfolgen. Auch Dienste von Drittanbietern werden nicht genutzt, außer deine Daten werden auf einem Server des Hosting-Anbieters Hetzner in Deutschland gehostet. Erfahre hier mehr über unsere Datenschutzbestimmungen.

Bin ich vor Betrug geschützt?

Szamo — Wed, 23 Mar 2022 16:45:43 +0000

Der Kaufvertrag wird zwischen Käufer/-in und Verkäufer/-in geschlossen. Circles und der Marktplatz sind nur Vermittler und verkaufen keine Waren oder Dienstleistungen. Zum Schutz vor Betrug empfiehlt Circles – insbesondere bei einem Bestellwert von über 1000 CRC –, den Betrag direkt vor Ort bei der Abholung zu überweisen. Im Einzelfall kann es auch sinnvoll sein, um einen Eigentumsnachweis oder einen Nachweis der Echtheit (z. B. Software) oder Unversehrtheit (z.B. Fotos von gebrauchten Gegenständen) zu bitten.

Wie kann ich Verkäufer/-innen kontaktieren?

Szamo — Wed, 23 Mar 2022 16:42:13 +0000

Im Profil des Verkäufers/der Verkäuferin findest du ein Kontaktformular.

Die Lieferung verzögert sich oder wird nicht ausgeführt. Was kann ich tun?

Szamo — Wed, 23 Mar 2022 16:40:38 +0000

Im Falle einer Verzögerung oder Nichtlieferung wende dich bitte direkt an den Verkäufer.

Kann ich eine aufgegebene Bestellung stornieren?

Szamo — Wed, 23 Mar 2022 16:39:22 +0000

Zur Stornierung einer Bestellung solltest du dich an den/die Verkäufer/-in wenden.

Wie erhalte ich die gekaufte Ware? Welche Versandmöglichkeiten gibt es?

Szamo — Wed, 23 Mar 2022 16:38:09 +0000

Um die gekaufte Ware zu erhalten, triffst du dich am besten mit dem/der Verkäufer/-in. So lernst du ihn/sie im echten Leben kennen und kannst entscheiden, ob du ihm/ihr vertraust und ihn/sie in dein Trust-Netzwerk aufnimmst. Wenn du das tust, steigt dein Ausgabelimit. Ansonsten kannst du dem/der Verkäufer/-in zusätzliche Circles-Tokens (CRC) zahlen, damit er/sie dein Paket über einen Versandpartner verschickt, der möglicherweise auch CRC akzeptiert. In Kürze wird Circles Versanddienste anbieten, die von einem Partner aus unserem Ökosystem betrieben werden. In jedem Fall kannst du beim Bestellvorgang deine bevorzugte Option auswählen oder dich an den/die Verkäufer/-in wenden.

Der/die Käufer/-in verfügt über ein ausreichendes Guthaben, aber er/sie kann die von mir angebotene Ware oder Dienstleistung nicht bezahlen. Was kann ich als Verkäufer/-in tun?

Szamo — Wed, 23 Mar 2022 16:36:20 +0000

Wir raten davon ab, dem/der Käufer/-in direkt zu vertrauen, wenn du ihn nicht kennst.

Wenn du dem/der Käufer/-in vertraust, kann er/sie dich zwar bezahlen, aber möglicherweise kannst du dann seine/ihre Tokens nicht ausgeben, weil andere Verkäufer/-innen diese Tokens nicht akzeptieren. (Du bekommst ja die persönlichen Tokens des Käufers/der Käuferin – siehe die Frage: Was heißt, dass alle Nutzer/-innen eigene, persönliche Tokens haben?.)

Vertraue lieber mehr Menschen in deinem Netzwerk – echten Menschen, die du kennst und für vertrauenswürdig hältst. Dadurch nehmen deine persönlichen und indirekten Verbindungen im Trust-Netzwerk zu, weil deine Vertrauenskontakte mit anderen Personen verbunden sind und so eine Verbindung zu dem/der Verkäufer/-in herstellen.

Wenn du den/die Käufer/-in kennst, kannst du ihm/ihr direkt vertrauen.

Ich habe genug Circles-Tokens (CRC-Guthaben), um eine Ware oder Dienstleistung zu kaufen, aber es gibt ein Ausgabenlimit. Was kann ich tun?

Szamo — Wed, 23 Mar 2022 16:33:31 +0000

Wenn du eine Zahlung nicht durchführen kannst, obwohl du über ein ausreichendes Guthaben verfügst, liegt das daran, dass es im Trust-Netzwerk zwischen dir und dem Verkäufer ein Ausgabenlimit gibt. Du kannst das Problem beheben, indem du mehr Menschen in deinem Netzwerk vertraust – echten Menschen, die du kennst und für vertrauenswürdig hältst. Dadurch nehmen deine persönlichen und indirekten Verbindungen im Trust-Netzwerk zu, weil deine Vertrauenskontakte mit anderen Personen verbunden sind und so eine Verbindung zum/zur Verkäufer/-in herstellen. Deine persönlichen CRC werden dann über deine Partner und andere Knoten im Netzwerk an den/die Verkäufer/-in übertragen.

Kann ich auf dem Marktplatz in Euro bezahlen oder nur in Circles-Tokens (CRC)?

Szamo — Wed, 23 Mar 2022 16:31:33 +0000

Im Moment kannst du nur in CRC zahlen (diese werden in deiner Geldbörse generiert, und zwar 8 CRC/Tag, 240 CRC/Monat). In einer der nächsten Versionen des Marktplatzes werden aber auch Zahlungen in Euro möglich sein. Möglicherweise werden wir in Zukunft auch andere Gemeinschaftswährungen als Zahlungsmittel akzeptieren.