Il y a un retard de livraison de mon achat ou il n’a pas été livré. Comment faire ?

En cas de retard ou d’absence de livraison, veuillez directement contacter le/la vendeur·euse.

Suis-je protégé contre la fraude ?

Le contrat d’achat est établi entre l’acheteur·euse et le/la vendeur·euse. Circles et le Marketplace ne sont qu’un intermédiaire et nous ne vendons pas de produits ou de services. Pour protéger les acheteur·euse·s contre la fraude, Circles recommande - surtout pour les articles et les achats de 1000 tokens Circles (CRC) ou plus - de transférer le montant sur place lorsque vous récupérez votre achat. Dans certains cas, il peut également être utile d’obtenir une preuve de propriété ou une preuve d’authenticité (par exemple, un logiciel) ou d’intégrité (par exemple, des photos d’articles utilisés).

Comment le Marketplace protège-t-il ma vie privée ?

Le Marketplace n’utilise pas de cookies ou de programmes d’analyse pour vous suivre. Et il n’utilise pas non plus de services tiers, sauf lorsque vos données sont hébergées sur un serveur de l’hébergeur Hetzner en Allemagne. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Comment donner mon avis sur le Marketplace ou tout autre service Circles ? Où signaler des bugs ?

Si vous rencontrez des problèmes avec le Marketplace, ou si vous souhaitez donner votre avis ou signaler des bugs dans notre système, veuillez utiliser notre formulaire de commentaires et choisir dans la liste : problèmes techniques, conception du Marketplace, fonctionnalités du Marketplace, ou demande commerciale.

 

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