Market veya diğer Circles hizmetlerine nasıl geri bildirimde bulunabilirim? Hataları nereye bildirebilirim?

Market ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız veya geri bildirimde bulunmak ya da sistemimizdeki hataları bildirmek isterseniz, lütfen geri bildirim formumuzu kullanın ve listeden şu seçimleri yapın: teknik sorunlar, Market tasarımı, Market özellikleri veya iş sorgulaması.

 

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

Market'te gizliliğim nasıl korunuyor?

Market sizi izlemek için herhangi bir tanımlama bilgisi (çerez) veya analiz programı kullanmaz. Ayrıca, verilerinizin Almanya'daki barındırma (hosting) sağlayıcısı Hetzner tarafından bir sunucuda barındırıldığı durumlar dışında, üçüncü şahıs hizmetlerini de kullanmaz. Daha fazla bilgi için lütfen gizlilik politikamıza göz atın.

Dolandırıcılığa karşı korunuyor muyum?

Satın alma sözleşmesi alıcı ve satıcı arasında hazırlanır. Circles ve market yalnızca bir aracıdır ve ürün veya hizmet satmaz. Circles, alıcıları dolandırıcılığa karşı korumak için -özellikle 1000 Circles tokeni (CRC) veya üzeri kalemler ve satın alımlarda- teslim alma esnasında gereken miktarı anında transfer etmenizi önerir. Bireysel durumlarda, mülkiyet belgesi veya orijinallik belgesi (ör. yazılım) veya sağlamlık belgesi (ör. kullanılmış öğelerin fotoğrafları) edinmek de yararlı olabilir.

Satıcıyla nasıl iletişim kurabilirim?

Satıcının profilinde, onlarla iletişim kurabileceğiniz bir form bulabilirsiniz.

Satın almam gecikti veya teslim edilmiyor. Ne yapabilirim?

Gecikmenin veya teslimatın olmaması durumunda lütfen satıcıyla doğrudan iletişime geçin.

Verdiğim bir siparişi iptal edebilir miyim?

Satıcıyla iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Satın aldığım ürünü nasıl teslim alırım? Mevcut sevkiyat seçenekleri nelerdir?

Satın aldığınız ürünü teslim almak için en iyi seçenek satıcıyla buluşmaktır. Bu şekilde gerçek bir kişiyle bağlantı kurabilir ve belki de Circles trust (güven) ağımızda ona güvenmek isteyip istemediğinize karar verebilirsiniz. Bu sayede harcama kabiliyetiniz artacaktır. Ya da paketinizi CRC'yi de kabul edebilecek tanınan bir sevkiyat ortağı kullanarak göndermeleri için satıcıya fazladan Circles tokenleri (CRC) ödeyebilirsiniz. Circles yakında, ekosistemimizde yer alan bir iş ortağı tarafından yürütülen sevkiyat hizmetleri sunacak. Her durumda, sipariş sürecinde tercih ettiğiniz opsiyonu seçebilir veya satıcı ile iletişime geçebilirsiniz.

Bir alıcım var, ancak yeterli harcama bakiyesine sahip olmalarına rağmen teklif ettiğim ürün/hizmet için ödeme yapamıyorlar. Bir satıcı olarak ne yapabilirim?

Alıcıyı tanımıyorsanız, sizi alıcıya doğrudan güvenmeye teşvik etmek istemiyoruz.

 

Onlara trust (güven) sağlamak size ödeme yapmalarını sağlar ancak onların tokenlerini başka bir şeye harcayamayabilirsiniz çünkü diğer satıcılar bu tokenleri kabul etmeyebilir. (Onların kişisel CRC'lerini alacağınız için şu soruya bakın: Her kullanıcının kendi kişisel tokenlerinin olması ne anlama geliyor?)

 

Ağınızdaki daha fazla kişiye güvenmek daha iyidir; tanıdığınız ve güvenilir olduğunu düşündüğünüz gerçek kişilere. Bu, trust (güven) ağındaki kişisel ve dolaylı bağlantılarınızı artıracaktır çünkü bağlantılarınız diğerleriyle bağlantılıdır ve bu, alıcıyla aranızdaki eksik bağlantıyı kapatacaktır.

 

Ancak alıcıyı tanıyorsanız, onlara doğrudan güvenebilirsiniz.

Bir ürün/hizmet satın almak için yeterli Circles tokenim (CRC bakiyesi) var, ancak bir harcama sınırlaması var. Ne yapabilirim?

Yeterli bakiyeniz olmasına rağmen istenen miktarda CRC harcayamıyorsanız bu, sizi ve satıcıyı birbirine bağlayan trust (güven) ağının harcama kapasitenizi sınırlandırdığı anlamına gelir. Ağınızdaki daha fazla kişiye trust (güven) sağlayarak bu sorunu çözebilirsiniz: tanıdığınız ve güvenilir olduğunu düşündüğünüz gerçek kişilere. Bu, trust ağındaki kişisel ve dolaylı bağlantılarınızı artıracaktır çünkü bağlantılarınız diğerleriyle bağlantılıdır ve bu, satıcıyla aranızdaki eksik bağlantıyı kapatacaktır. Kişisel CRC'niz, bağlantılarınız ve ağdaki diğer düğümler aracılığıyla satıcıya aktarılacaktır.

Market'te euro ile ödeme yapabilir miyim? Yoksa yalnızca Circles tokenlerini (CRC) mi kullanabilirim?

Şimdilik CRC'yi (Cüzdanınızda oluşturulan Circles tokeni: günlük 8 CRC, aylık 240 CRC) kullanabilirsiniz, ancak Market'in sonraki sürümlerinde euro ödemelerini de dahil edeceğiz. Gelecekte başka topluluk para birimi seçeneklerini de dahil edebiliriz.